• 東京カートグラフィックは、地図のデザイン・制作・オンラインショップを展開しています。

よくあるご質問

商品や購入方法についてよくいただくご質問をご紹介いたします。

  • 全国各地の文具店様・書店様・雑貨店様などにおきましては、主に問屋様を通している販売形態でございます。(直接取引の店舗様もございますが、一部の商品のみの取扱いです。)そのため、どこでどの商品を扱っているのか実店舗のご案内は出来かねますのでご了承ください。全商品取扱いのある、こちらのショッピングサイトにてご購入くださいませ。

  • 基本的に商品自体やパッケージに作成年が記載してあり、商品により作成時期は異なります。

    また、最新データの商品がお店に置かれているかどうかということにつきましては、各小売店様の仕入れの時期・頻度、販売の回転具合にもよりますので、メーカーである弊社としては把握できかねる部分でございます。

  • 商品によっては可能です。OEM・卸販売の「お見積り」フォームから多い合わせ下さい。

  • ご注文日より、5営業日以内には商品の出荷を行っております。
    商品お届けまでの目安は出荷翌日~5日程度となっておりますが、お住まいの地域や配送状況、配送業者のルートによって異なります。
    配送状況につきましては当店では分かりかねますので、メール内のお荷物番号より佐川急便へ直接お問い合わせくださいませ。
    <受注生産商品の配送について>
    地図タペストリーは受注生産のため、注文からお届けまで2~3週間程度かかります。
    地図タペストリー以外の地図文具とは別送になります。
    地図タペストリーは商品の配達日の指定はできません。
    配達希望日、時間帯を選択いただいた場合でもご希望に沿うことは出来ません。ご了承下さい。

  • クレジットカードでお支払いいただけます。
    ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
    (VISA、MASTER、americanexpress)

  • 残念ながら、「のし」や「ギフトボックス」などのご用意はございません。ご了承ください。

  • お客さまのご都合によるキャンセル、返品、交換は基本的には受け付けておりません。ご了承ください。

  • 海外発送は承っておりません。ご了承ください。